ONE스토어 블로그

고객관리(VOC) 업데이트 + Posted : 2014-02-14 안녕하세요! 개발자센터 지기 포드 입니다. 개발자센터에서 가장 많은 개발자 분들이 매일같이 방문을 하는 곳은 어딜까요? '공지사항'?, '정산'? 통계? 정답은 '고객관리' 즉, VOC 관리 기능이 차지했습니다. 하루에도 수십개씩 쏟아지는 고객의 문의에 발 빠르게 대응하기 위해서 수많은 개발사에서 개발자센터의 고객관리 기능을 활용하고 있는데요. 오늘은 이 기능을 보다 강력하게 활용하는 방법을 하나하나 차근차근히 알아보겠습니다. 고객은 어떻게 T스토어 인앱결제 환불 요청을 하는지?? "T스토어에서 인앱상품를 했는데, 환불하고 싶어요" 환불 요청, 내용은 똑같지만 환불요청이 들어오는 통로는 정말 제각각 다릅니다. 메일로 요청을 하기도 하고, ..

The policy of T store Application review will be updated on Feb 17, 2014. Because many of you are foreigners, here’s a plain English summary for your convenience. Hi Developers, We’ve made a little change: Date: Feb 17 2014 Affected: App > file information > Supported device list You can manage your supported devices without review We want to give you – developer – the most convince experience w..

안녕하세요. 개발자센터 지기 포드 입니다. 그 동안 신규 단말을 지원 또는 특정 단말에서 오류가 난다는 고객문의를 빠르게 대응하지 못해 불편하셨죠? APK는 그대로인데 단말기 하나 두개를 넣고 빼는 것 때문에 '검증'을 해야하고, 또 기다려야 하니까요. 안드로이드 초창기에는 유명한 단말 파편화(device fragmentation)이 지금보다 훨씬 심했기 때문에 실제로 이런 이런 단순한 단말 추가/삭제 지원에서도 검증의 과정이 필요했습니다. 검증 과정에서 개발자가 보지 못했던 동적오류를 발견하는 경우도 종종 있었기 때문입니다. 상황이 많이 바뀌었습니다. 하지만 안드로이드 개발자 커뮤니티에서 단말 파편화 문제를 공감하고 꾸준히 관련 문제를 해결할 수 있는 방법들을 다양하게 만들어 낸 결과 실제로 최근의 완..

Payment information migration New Payment system Available to Every data on T store + Posted : 2014-02-06 Dear Developers, We've been working on a new T store Developer center, centered around how you make and publish apps, to create a foundation for the exciting tracking records in Korean market. last September, we launched the new developer center and it also included a new payment system that..

Payment information update 정산정보, 이제는 한번에 확인하세요. + Posted : 2014-02-06 안녕하세요! 개발자센터 포드 입니다. 눈치가 빠른 분은 벌써 아셨겠지만, [ Apps > 정산 ]에서 약간 변화가 있었습니다. '2013년 이전 정산 메뉴'가 사라진 것인데요. 지난해 9월 개발자센터 개편과 함께 인앱결제 내역확인 등 편리하게 변신했던 정산정보 메뉴가 성능 최적화 등의 과정을 마치고 이제는 연도 구분없이 모든 T store에서의 정산 데이터로 확장했습니다. 다소 불편하게 과거 데이터와 최신 데이터를 별도로 확인해야 했다면... 이제는 하나의 판매 정산 매뉴에서 모든 내용을 확인할 수 있습니다. 지금 바로 검색해보시면 개발자 여러분께서 그 동안 T store 에서 판..