개발자센터 만족도 조사! 안녕하세요 개발자센터 지기 포드 입니다. 개발자센터가 새롭게 태어나서 첫 봄을 맞았습니다. 여러분들의 목소리를 모아서 다시 태어난 개발자센터! 여러분은 어떻게 생각하시나요? 여전히 불편하시다면 지금 바로! 저희에게 알려주세요. 여러분의 목소리를 애타게 기다리고 있습니다. 설문에 참여해주신 분들께는 추첨을 통해서 T쿠폰을 드릴 예정이니, 봄바람과 함께 찾아온 행운까지 누려~~ 보세요 ^^ - 기간: ~ 4월 15일 - 대상: T스토어 개발자센터 이용자 (경품 전달을 위해 개발자 ID가 반드시 필요합니다.) - 시간: 10분 ~ 20분 - 경품: T쿠폰 5000 (4월 15일 이후 개발자 계정의 '담당자 이메일'로 개별연락 예정) 로드 중...
Update Customer Management (VOC) Update + Posted : 2014-03-10 Hello, I'm Jude in charge of developer relations at T store. First, let me give you a little quiz. Guess which place at the Development Center is most visited everyday by a number of developers Notice? Payment? Statistics? The answer is “Customer service,” in other words, the management function of VOC is the most visited place by the..
Hello World, PanGyo SK Planet to Start Its New Era in Pangyo! + Posted : 2014-03-07 It’s already been more than a month since we moved into our new shiny building in Pangyo. When our company was right near Euljiro Station, it made everything so much easier. We would just walk under the subway passageway whenever it would rain or snow and we would have so many options to choose from for lunch sin..
SK플래닛! 판교 시대를 열었습니다!
Hello World, 판교 SK플래닛! 판교 시대를 열었습니다! + Posted : 2014-03-07 \ 햇볕이 따듯하게 들어오는 예쁜 판교 신사옥으로 출근한지도 벌써 100일이 훌쩍 넘었습니다. 판교 사옥 전에는, 회사가 을지로 입구역에 있던 터라 지하철에서 가깝고 지하도로 쭉 이어져있어 비가 오나, 눈이 오나 편하게 다닐 수 있고 명동, 종로 등이 가까워서 점심 시간에도 비교적 다양하게 먹으러 다닐 수 있었습니다. 판교 오면 교통도 불편하고, 이사하는 시점도 겨울이라 춥게 다니지 않을까? 점심 먹을 만한 곳도 별로 없지 않을까?했습니다. 첫 출근 날! 집 앞으로 오는 따뜻하게 데워진 통근버스를 탔습니다. 날씨도 춥고, 어디가 어딘지도 몰라 일단 8시반에 회사에 바로 도착할 수 있는 버스를 탔습니다..
고객들이 자꾸 엉뚱한 곳으로 문의 메일을 보낸다면? 고객응대 정보를 바꿔보세요!
고객관리 팁 고객 응대정보를 바꿔보자! + Posted : 2014-02-21 안녕하세요! 개발자센터 포드 입니다. 앱 사업도 고도화가 되면서 보통 개발과 운영을 나눠서 하는 경우가 많습니다. 같은 회사에서 운영을 담당해주는 경우도 있지만 아예 고객서비스를 전문으로 하는 에이전시에 부탁을 하는 경우도 흔합니다. 즉, 실제 개발을 하고 상품(APK)를 등록하시는 곳과 운영과 고객상담을 해주시는 곳이 아예 다른 것이고, 개발자센터 역시 이런 시대의 흐름에 고객 VOC 관리, SUB-ID 계정을 도입 하는 등 발 빠르게 대응을 하려 노력하고 있습니다. (언...언제나 최선을 다합니다.ㅠ ) 그!런!데! 혹!시! 아직도 쓰는 법을 모르시고 계시다면! 오늘 블로그 포스팅을 유심히 봐주시기 바랍니다 ^^ 고객 응대..